Публичная оферта

1. Термины

• Сервис - расширение для браузера Roteless, личный кабинет admin.roteless.ru с чатом, сервер api.roteless.ru и сайт https://roteless.ru.
• Кнопка - элемент панели расширения, по нажатию на который выполняется настроенное Пользователем действие: запрос к модели искусственного интеллекта, запрос к внешнему адресу или сценарий из нескольких шагов.
• Пространство - рабочее пространство в личном кабинете: личное или командное, с владельцем, администраторами и участниками.
• Поставщик - сторонний разработчик или оператор модели искусственного интеллекта, которому передаётся запрос Пользователя.
• Модель сервиса - модель Поставщика, доступ к которой Исполнитель обеспечивает через собственное подключение.
• Своя модель - модель Поставщика, подключённая Пользователем по его собственному ключу доступа.
• Токен - единица объёма текста, обрабатываемого моделью; используется для учёта лимитов и оплаты.
• Коэффициент модели - во сколько раз запрос к модели расходует больше токенов, чем к обычной; указан у модели на странице https://roteless.ru/pricing.
• Подписка - платный доступ к моделям сервиса для Пространства на месяц с лимитом токенов.
• Баланс - купленные Пользователем токены сверх Подписки.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование Сервиса по его функциональному назначению на территории всего мира: бесплатно - на тарифе Free, за плату - в объёме оплаченной Подписки и купленных токенов.

Модели Поставщиков Исполнитель использует как составную часть Сервиса и не перепродаёт их услуги. Ответы формирует модель Поставщика: Исполнитель не является их автором, не проверяет их содержание и не гарантирует их точность, полноту или пригодность для конкретной цели.

Договор не является агентским: Исполнитель не действует от имени Пользователя в отношениях с Поставщиками.

3. Тарифы, лимиты и оплата

• Действующие тарифы, цены, лимиты, коэффициенты моделей и курс пополнения опубликованы на странице https://roteless.ru/pricing и являются частью Договора. Перед оплатой они также показываются в личном кабинете.
• Тариф Free: бесплатная модель сервиса с дневным лимитом токенов на каждого пользователя. Лимит обновляется в 00:00 по всемирному координированному времени (03:00 по Москве).
• Подписка подключается к Пространству. Оплатить её может владелец или администратор Пространства. Лимит токенов Подписки общий на всё Пространство: его расходуют все участники вместе.
• Подписка оплачивается заранее на один месяц с даты оплаты; повторная оплата продлевает её ещё на месяц от даты окончания. Токены Подписки начисляются на каждый месяц Подписки; неизрасходованные токены месяца сгорают, когда начинается следующий. Автоматических списаний нет.
• Сменить Подписку на другую можно после окончания оплаченного срока текущей. Если Подписку снимают с продажи, уже оплаченный срок действует до конца.
• Пользователь может докупить токены на Баланс: сумма от минимальной до 100 000 ₽ за один платёж, токены начисляются по курсу, показанному перед оплатой. Купленные токены принадлежат Пользователю лично, действуют в любом его Пространстве и не сгорают.
• Токены списываются за запрос и за ответ модели с учётом коэффициента модели; созданные изображения - по цене за штуку, указанной у модели. Сначала расходуются токены Подписки, затем Баланс; когда они закончились, запросы выполняются на бесплатной модели в пределах её дневного лимита. Самые сильные модели доступны только по Подписке.
• Размер запроса заранее точно не известен, поэтому последний ответ может немного превысить остаток. Такое превышение Исполнитель не взыскивает: Баланс не становится отрицательным.
• Пользователь может задать в личном кабинете свой дневной лимит платных токенов.
• Оплата принимается через сервис ЮKassa банковской картой или через Систему быстрых платежей. Данные карты Пользователь вводит на странице ЮKassa, Исполнитель их не получает. Услуга оказывается в электронном виде: сразу после подтверждения оплаты Подписка подключается в личном кабинете, а купленные токены поступают на Баланс.
• Исполнитель формирует чек по правилам налога на профессиональный доход в приложении «Мой налог» и направляет его Пользователю на адрес электронной почты, указанный в аккаунте, в срок, установленный законом. При возврате денег Исполнитель аннулирует чек, а при частичном возврате формирует новый на оставшуюся сумму.
• Изменение цен, лимитов и коэффициентов не затрагивает уже оплаченный период Подписки и уже купленные токены.

4. Отказ от услуги и возврат денег

• Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки или купленных токенов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• При отказе от Подписки возвращается уплаченная за текущий месяц сумма за вычетом большей из двух долей: доли прошедших дней месяца или доли израсходованных токенов Подписки этого месяца. Полностью оплаченные будущие месяцы возвращаются целиком.
• При отказе от купленных токенов возвращается стоимость неизрасходованных токенов по курсу, по которому они были куплены. Купленные токены считаются израсходованными в порядке покупки.
• Если оплата прошла, а Подписка или токены не поступили из-за сбоя Сервиса, Исполнитель начисляет их или возвращает всю сумму - по выбору Пользователя.
• Заявление на возврат направляется на extension.roteless@gmail.com с адреса, указанного в аккаунте. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты заявления. Одновременно с возвратом Подписка сокращается, а токены снимаются с Баланса в соответствующем объёме.

5. Содержание запросов и персональные данные

Пользователь самостоятельно определяет, какой текст, изображения и файлы отправить в запросе, и несёт ответственность за их содержание и законность передачи.

• Если запрос содержит персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает, что у него есть законное основание для их передачи, в том числе согласие этих лиц, когда оно требуется.
• Пользователь обязуется не направлять в запросах специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни), биометрические данные, сведения, составляющие государственную тайну, а также платёжные данные банковских карт.
• Исполнитель не контролирует содержание запросов и не несёт ответственности за данные, переданные Пользователем в нарушение этого раздела.
• Текст запросов из расширения Исполнитель не хранит. Диалоги чата в личном кабинете хранятся в аккаунте Пользователя в сроки, указанные в Политике конфиденциальности, и не используются для иных целей, кроме работы чата. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности: https://roteless.ru/privacy.

6. Свои модели

• При подключении своей модели запросы передаются Поставщику по ключу Пользователя, и обработка данных у Поставщика регулируется договором между Пользователем и Поставщиком.
• Ключ доступа хранится на сервере в зашифрованном виде и используется только для выполнения запросов Пользователя.
• Оплату услуг Поставщика по своей модели Пользователь производит самостоятельно; такие запросы не расходуют токены Подписки и Баланса.

7. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется поддерживать работу Сервиса и заранее сообщать о существенных изменениях условий.
• Исполнитель вправе проводить технические работы, изменять функциональность Сервиса и состав моделей сервиса. Если модель, входящая в оплаченную Подписку, перестаёт быть доступной, Исполнитель предоставляет сопоставимую модель.
• Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя при нарушении Договора, сообщив причину.
• Пользователь обязуется не передавать доступ к аккаунту и ключам расширения третьим лицам вне своего Пространства.
• Владелец и администраторы Пространства сами решают, кого пригласить в Пространство и тем самым допустить к токенам Подписки.

8. Запрещённое использование

• Рассылка спама, создание и распространение незаконного контента.
• Попытки обойти лимиты, автоматизированная массовая отправка запросов, перепродажа доступа к Сервису.
• Попытки получить несанкционированный доступ к Сервису, данным других пользователей или нарушить его работу.
• Использование Сервиса в нарушение правил Поставщиков моделей.

9. Ответственность

• Исполнитель не отвечает за недоступность Поставщиков, изменение их условий или прекращение работы моделей, если это произошло не по его вине. Время, когда платные модели были недоступны по вине Исполнителя более суток подряд, по заявлению Пользователя добавляется к сроку Подписки.
• Ответы моделей могут содержать ошибки. Пользователь самостоятельно проверяет ответ перед его использованием, в том числе перед заполнением форм и отправкой данных.
• Перед Пользователем, который использует Сервис для предпринимательской деятельности, ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за последний оплаченный период. Права потребителей, установленные законом, этим пунктом не ограничиваются.

10. Срок действия и изменения

• Договор действует бессрочно до удаления аккаунта Пользователя или до его расторжения одной из сторон. Пользователь может расторгнуть Договор в любой момент, написав на extension.roteless@gmail.com; деньги возвращаются по разделу 4.
• Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице и уведомляя Пользователя по электронной почте или в личном кабинете не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу.
• Новая редакция не ухудшает условия уже оплаченного периода Подписки и уже купленных токенов. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Договора и получить возврат по разделу 4.

11. Споры

К Договору применяется право Российской Федерации. Претензии направляются на extension.roteless@gmail.com; Исполнитель отвечает на них в течение 10 дней. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору, в том числе по месту своего жительства или пребывания (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»), без обязательного досудебного порядка.

12. Реквизиты Исполнителя

• Исполнитель: Белов Михаил Ильич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
• ИНН: 744610370759
• Электронная почта для обращений и претензий: extension.roteless@gmail.com